O SM Diagnósticos Especializados, foi fundado em 1995, na cidade de Guarulhos e sua filosofia de trabalho é prestar um serviço de qualidade visando atender as expectativas dos nossos clientes..
O SM Diagnósticos Especializados coloca a disposição de seus clientes serviços diferenciados, atendimento de qualidade de forma humanizada. Nosso setor técnico conta com equipamentos de última geração, uma equipe especializada, qualificada e treinada, atendendo a todos os padrões e normas estabelecidos pelos órgãos regulamentadores.
Atualmente, o SM possui unidades de atendimento em São Paulo, Guarulhos e Interior de São Paulo (Amparo, Jaguariúna, Pedreira e Serra Negra), distribuídas em hospitais, pronto atendimento e ambulatórios.
O SM conta com alguns diferenciais que agregam valores aos serviços:
– Certificado de qualidade ISO 9001:2008
– Certificado de Excelência na SBPC (Sociedade Brasileira de Patologia Clínica);
– Certificado de empresa cidadã
– Treinamento de reciclagem para todo o grupo de colaboradores
– Monitoramentos em todos os processos
– Identificação individual de cada cliente através de sistema de código de barras
– Assinatura eletrônica e digital realizada por profissional altamente capacitado
– Serviço de Atendimento ao Cliente
– Todas as unidade possuem um responsável de nível superior para atendimento ao cliente
– Retirada de resultados via internet
– Coleta domiciliar
– Fale conosco via Whatsapp
– Cliente Preferencial
– Tabela especial para terceira idade e solicitações de rede pública de saúde
Profissionais
Para manter a qualidade de seus serviços e a precisão nos resultados, o corpo clínico do SM conta com médicos especialistas, pesquisadores, bioquímicos, biomédicos, biólogos e farmacêuticos constantemente treinados e submetidos a processos de aperfeiçoamento e reciclagem.
Estes profissionais permitem que a consultoria diagnóstica para médicos e clientes seja oferecida com alto grau de capacitação .
Visão de Futuro
Ser um Serviço de Apoio Diagnóstico de referência, através da qualidade de seus serviços e da competitividade.
Missão
Atender os clientes, através da qualidade de nossos serviços.
Valores
– Ética
– Respeito